Рекламации и връщане на стоки

Връщане на стоки

Всяка стока закупена от зоомагазин Petstation.bg, може да бъде върната в 14 дневен срок след получаването на доставката, при условие, че отговаря на следните условия:

• Задължително условие е закупените артикули да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани. Разпечатване на оригиналната обвивка на продкта се счита за нарушена цялост на опаковката.
• Връщане на хранителни добавки и хранителни продукти е възможно само ако не са отворени.
• Необходимо е да се свържете с нас в срок от 14 дни след получаването на поръчката.
• Разходите по връщането са за сметка на клиента.
• Стоката да не е увредена/счупена при транспорт: ако се установи увреда от клиента на пратката при транспортирането, при получаването  и от куриер се съставя Протокол за увредена пратка (в присъствието на куриера). Ако в последствие се установи транспортен дефект, продуктът не подлежи на връщане/замяна.
• Връщането на паричната сума се извършва след преглед и потвърждаване приемането на върнатия продукт.

За да стартирате процеса по връщане, може да използвате контактната ни форма или позвънете на телефона ни.

Имате нужда от помощ?

Свържете се с нас на телефон +359898633185 и ще организираме всичко, заедно.